Általános szerződési feltételek és vásárlói információk


Bevezető

A www.gigajatek.hu webáruház gyerekjátékok és eredeti mesehősös termékek forgalmazására jött létre. Célunk, hogy segítsük a látogatókat, hogy visszatérő internetes vásárlókká váljanak webáruházunkban. Árukészletünket válogatott és minőségi termékekből állítjuk össze. Készletről dolgozunk, így a megrendelt termék a lehető legrövidebb időn belül eljut a vásárlóhoz. A megrendelés folyamatát a lehető legegyszerűbbre fejlesztettük, hogy mindenki egyszerűen, gyorsan és regisztráció nélkül tudjon vásárolni. Készséggel állunk rendelkezésre minden megkeresés esetén a kapcsolat menüben megjelölt elérhetőségek bármelyikén.

 

1. MEGRENDELÉS

A megrendelés távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül. A webáruház felületén feltüntetett árak bruttó árak, így a mindenkori áfát már tartalmazzák. Megrendelni a webáruházban megjelenő termékeket lehet. Előrendelésre abban az esetben van szükség, ha valami éppen elfogyott a raktárból, de várható rövid időn belül a beérkezése.

A www.gigajatek.hu webáruházban szöveges és képes kategóriákban lehet terméket keresni. A kategóriákat alkategóriákra bontottuk, ezzel is segítve a termékek közötti eligazodást.

A kiválasztott terméket kosár gomb használatával kosárba kell rakni. Ekkor eldönthetjük, hogy szeretnénk-e tovább folytatni a nézelődést és a vásárlást, vagy tovább megyünk a kosár menübe, hogy véglegesítsük a rendelést.

A kosár menüben lehetőség van a kiválasztott termékek darabszámának módosítására, vagy akár törlésére is. A módosítások esetén a frissítés gombot szükséges használni.

A megrendelés leadásához szükséges a megrendelői adatok kitöltése. Megrendelő neve, pontos szállítási és számlázási cím, telefonszám és e-mail cím megadása szükséges. Hiányos adatokkal kitöltött, vagy nem valódi adatokkal leadott rendelést sajnos nem áll módunkban kiküldeni. Kérjük, hogy az adatok kitöltésénél mindenki pontosan, odafigyelve az adatok helyességére adja meg a kért információkat, hogy a megrendelés célba érjenek.

A megrendelés véglegesítését követően automata rendszer visszaigazolást küld a megrendelőnek, mely tartalmazza a megrendelését tárgyát és a megadott szállítási adatokat is. Amennyiben a rendelés visszaigazolást követően azt tapasztalja, hogy adataiban elírás történt, kérjük, ezt mielőbb jelezze az info@gigajatek.hu email címen ügyfélszolgálatunknak.

A megrendelés feldolgozása ezt követően megtörténik. A megrendeléseket mielőbb igyekszünk feldolgozni, csomagolni, azokat 1 munkanapon belül kiszállítatni. A délig beérkezett rendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, következő munkanapon történő kézbesítéssel. A 12 óra után beérkezett megrendeléseket, a rendelést követő munkanapon adjuk át a futárszolgálatnak. Így azokat a csomagokat a rendelés beérkezését követő 2. munkanapon fogja a futárszolgálat munkatársa kézbesíteni. Így minden csomag Magyarország teljes területén 24-48 órán belül megérkezik.

Amennyiben egy megrendelés után szeretne érdeklődni, a megrendelés visszaigazolásban található megrendelésszámra kell hivatkozni.

Amennyiben egy termék már nincs készleten, de megrendelésre került, felvesszük a kapcsolatot a Megrendelővel egyeztetés céljából. Amennyiben a termék készleten van és szállítható, minden esetben számlát állítunk ki, melyet a csomagban elküldünk a megrendeléssel együtt.

A megrendelést követően a rendelés során megadott adatokat tároljuk, az e-mail címekre időnként hírlevelet kézbesítünk. Amennyiben nem szeretné hírlevelünket az aktuális ajánlatról fogadni, külön e-mailben kérheti adatainak törlését.

A weboldalon előforduló esetleges technikai hibákért felelősséget nem tudunk vállalni.

A www.gigajatek.hu webáruház cookie-kat használ. Ezt a böngészéssel Ön jóváhagyja és elfogadja.

 

2. SZÁLLÍTÁSI TUDNIVALÓK

A megrendeléseket minden esetben a velünk szerződésben álló futárszolgálat partnerünkkel kézbesítjük.
Partnerünk a CS-SPRINT futárszolgálat. Elérhetősége: 06-20-29-39-999

Belföldi megrendelés esetén a megrendelt áru házhozszállítását partnerünk a rendelés visszaigazolását követő 1-2 munkanapon belül 09.00 – 18.00 óra közötti időszakban végzi.

Külföldi szállítást webáruházon keresztül online intézni nem lehet, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a részletes információkért!

A kiszállítás teljesítéséhez szükséges szállító partnerünk részére megadni a szállítási adatokat, telefonos és email-es elérhetőségét. A megrendelés leadásával ehhez hozzájárulását adja és ezt elfogadja. A futárszolgálat amennyiben a megadott szállítási címre nem tudja kiszállítani a csomagot, telefonon megkeresi Önt a további teendők érdekében. A második kiszállítás időpontját partnerünk előre egyezteti Önnel. A szállítási díj 2 kiszállítási kísérletet tartalmaz. Amennyiben a második kiszállítás is eredménytelen, a csomag visszakerül hozzánk és ezt követően újabb szállítási díj megfizetésével áll módunkban újra kiküldeni a megrendelést.

Átvételkor győződjön meg róla, hogy az áru csomagolása és a doboz sértetlen! Amennyiben nem ezt tapasztalja, jelezze a futárszolgálat és egyúttal kérjük, jelezze felénk is.

A szállítás díjak egységesen az egész ország területére:
- utánvét 1 390 Ft
- előre utalás 990 Ft
- ingyenes kiszállítás 15 000 Forint felett

Lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére Budaörsön, a Trend2 üzletházban található GyerekAjándék játékboltban is. A személyes átvétellel történő megrendelés esetén a megrendelt terméket 3 napig tudjuk félretenni. Amennyiben szeretné, hogy a terméket tovább tartsuk, úgy kérjük, hogy keresse ügyfélszolgálatunkat.

 

3. FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

A megrendelést fizetheti utánvétellel vagy előre utalással, személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával. Webáruházunkban bankkártyás fizetésre egyenlőre nincs lehetőség. Kérjük, hogy előre utalás esetén várja meg a visszaigazoló e-mailt, hogy a megrendelt termék van-e készleten és csak ezt követően utaljon. Átutalás bankszámláról bankszámlára történő utalást jelent. Bankszámlára történő készpénzes befizetés nem minősül átutalásnak. Tekintettel arra, hogy a készpénz befizetés a banknál külön költséggel jár, ezt extra költségként jogosultak vagyunk felszámítani a megrendelőnek.

 

4. TERMÉKGARANCIA

Hibás, vagy a szállítás közben megsérült terméket kicseréljük. Ha a csere mégsem történhet meg, úgy visszafizetjük a termék vételárát. Kérjük, a kellemetlenségek megelőzése érdekében csak sértetlen árut vegyen át a futárszolgálattól.

 

5. ELÁLLÁS, TERMÉK VISSZAKÜLDÉS

Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet szabályozza. Vásárlónk az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, díjmentesen elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül gyakorolható, az áru visszaküldésével egyidejűleg.

A vásárló az elállási joga gyakorlását írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles az eladónak bejelenteni. Amennyiben a vásárló a termék árát megfizette, az eladó az elállás közlését és a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül a megfizetett teljes összeget visszautalja a vásárló által megadott bankszámlára.
Az eladó csak akkor köteles a terméket visszavenni, ha a vásárló azt az eredeti csomagolásban, sérülésmentesen szolgáltatja vissza. Amennyiben a vásárló a terméket már használta és nem tudja azt hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszaszolgáltatni az eladónak, akkor eladó annak átvételét visszautasíthatja, vagy a használat következtében keletkezett értékvesztést a vásárlóra hárítja.
Amennyiben a megrendelést követő 24 órában e-mailban a vásárlástól eláll, és a kiszállítás még nem kezdődött el, úgy semmilyen költség nem terheli.

A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal, vagy személyesen juttathatja vissza hozzánk. A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat sajnos nem áll módunkban átvenni.

 

7. ÜZEMELTETŐI ADATOK

A www.gigajatek.hu webáruházat a NEW TREND Stúdió Kft. fejleszti és üzemelteti.

Cím: 2040 Budaörs, Gyár utca 2.
Adószám: 25064380-2-13
EU adószám: HU25064380
Cégjegyzékszám: 13-09-172541
Telefonszám: 06-30-228-5237
e-mail elérhetőség: info@gigajatek.hu
kibocsátó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-87271/2015

 

Üzletünk címe:
GyerekAjándék Játékbolt
2040 Budaörs, Gyár u. 2; Trend Üzletház (földszint 1.009 számú üzlet)

Postai címünk:
NEW TREND Stúdió Kft.
2040 Budaörs, Gyár u. 2 (Trend2 Üzletház)

 

Mindenkinek jó böngészést és sikeres vásárlást kívánunk! Köszönjük, hogy minket választottak és megtiszteltek vásárlásukkal, bizalmukkal!

Budaörs, 2016. október 20.

A www.gigajatek.hu webáruház csapata